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FAQ


Q. 送料はいくらですか？ A. 全国送料無料でお届けします。
Q. 支払い方法は何がありますか？ A. クレジットカード、各種オンライン決済（例：Shopify対応決済）をご利用いただけます。表示される決済方法はチェックアウト画面でご確認ください。
Q. 領収書は発行できますか？ A. 可能です。ご注文番号と宛名・但し書きを添えてお問い合わせください。
Q. いつ発送されますか？ A. 可能です。ご注文番号と宛名・但し書きを添えてお問い合わせください。
Q. 配送会社はどこですか？日時指定はできますか？ A. 配送会社はご注文内容・地域により異なる場合があります。日時指定が可能な場合は、購入手続き画面または発送連絡メール内でご案内します。
Q. 海外発送はできますか？ A.はい、もちろん可能です。
Q.防水性能（例：200m/300m/20ATM）は日常でどう使えますか？ A.水中での利用が可能です。海水使用後は、かならず真水で洗い流し柔らかい布で乾拭きしてください。
Q. 自動巻（NH35/NH34など）の精度はどれくらいですか？ A. 機械式時計は個体差・使用環境（姿勢差/温度/巻き上げ量）により日差が生じます。出荷時には、おおよそ5～15秒前後/日程度です。安定した精度のため、磁気にご注意いただき、日常的な着用または適度な巻き上げを推奨します。
Q. GMTモデルの使い方を教えてください。 A. 24時間針（GMT針）で第2時間帯を表示します。時刻合わせの手順はモデルごとに異なるため、付属の取扱説明書に従って設定してください。
Q. ベゼル（逆回転防止ベゼル）は何のためにありますか？ A. 潜水時間や経過時間を安全に計測するための機能です。誤操作で短く表示されにくい構造（逆回転防止）になっています。
Q. 夜光（ルミノバ）はどのくらい光りますか？ A. 光量や蓄光時間により異なります。明るい場所で十分に光を当てると、暗所での視認性が向上します。
Q.マイクロガスライトは、どのくらいの期間光りますか？ A.おおよそ10年です。※メンテナンスサービスにて交換が可能になります。
Q. 保証期間はどれくらいですか？ A. 正規販売として 2年間保証です（保証規定に準じます）。
Q. どんな場合が保証対象外になりますか？ A. 誤使用による破損、落下・衝撃、浸水（使用方法に反する場合）、外装の傷、ベルトの消耗、到着後1週間を超える日差調整などは対象外となる場合があります。
Q. 修理やオーバーホールはできますか？ A. 可能です。症状・モデル名（型番）・購入時期を添えてお問い合わせください。概算見積もりと期間の目安をご案内します。
Q. 返品・交換はできますか？ A. はい。商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合、返品・交換を承ります（未使用・付属品完備など条件あり）。
Q. 返品・交換できないケースはありますか？ A. 使用済み、傷・汚れが付いた商品、付属品不足、サイズ調整済み（ブレス調整後）などはお受けできない場合があります。
Q. 返品時の送料はどうなりますか？

A. お客様都合の返品はご負担いただく場合があります。不良品・誤配送の場合は当店負担で対応します。
Q. 在庫切れの商品は再入荷しますか？ A. シリアル消化でない場合は、モデルにより再入荷する場合があります。再入荷通知をご希望の場合はお問い合わせください。
Q. 限定モデルは追加生産されますか？ A. 限定品は原則として追加生産がない場合が多いです。気になるモデルはお早めにご検討ください。
Q.ソーラー時計が、狂うのですが？ A.ソーラームーブメントは、60度以上の高温にさらされると故障の原因となります。夏場の社内、炎天下、電球直下での長時間の充電はお控えください。短時間で、充電が可能です。晴天の場合は、1日分の充電は約5分、フル充電は約7.5〜9時間が目安です。
Q.OEM時計で時計を作りたいのですが？ A.はい、もちろん可能です。モデルによりますが、目安として50本～100本が最低ロットです。ご要望をお聞きし、デザインプレゼンテーションもさせていただきます。お気軽にお問い合わせください。